Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement – Animesso
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Conditions de retour
Le produit doit :
-
Être non utilisé
-
Être retourné dans son emballage d’origine
-
Être en parfait état
Tout produit utilisé, endommagé ou incomplet ne pourra être remboursé.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Produit défectueux
En cas de produit défectueux ou erreur de commande, Animesso procédera :
-
Soit au remplacement gratuit
-
Soit au remboursement
Après réception et vérification du produit.
Procédure
Pour initier un retour, le client doit envoyer une demande à :
Adresse de retour :
Animesso
33 Rue Georges Seurat
10000 Troyes
France
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et validation du retour.